[공감신문] 박진종 기자=에어비앤비는 글로벌 다양성 및 소속감 부문(Global diversity and belonging)을 신설하고, 이 부문 총괄 책임으로 멜리사 C. 토마스헌트(Melissa C. Thomas-Hunt)를 선임했다고 10일 밝혔다. 

에어비앤비는 다양한 직원 구성 없이는 이 미션 달성이 불가능하다고 보고 조직 신설을 단행했다.

신임 토마스헌트 책임은 오는 13일부터 에어비앤비 임원진에 합류한 후 전 세계 5000명에 달하는 직원의 다양성과 포용성, 평등, 소속감 관련 정책을 세우고 시행하는 팀을 이끌 예정이다.

토마스헌트는 미국 밴더빌트 대학에서 포용적 탁월함(Inclusive excellence)을 위한 부학장으로 일했다. 재임 당시 그는 2만2000명에 달하는 학생과 스태프, 교수진 등 커뮤니티의 인적 구성과 학술연구에 있어 평등성, 다양성, 포용성을 높이는 역할을 했다. 이에 앞서 그는 버지니아대의 다르덴 경영대학에서 학생 커뮤니티 지원 업무를 역임한 바 있다.

토마스헌트는 밴더빌트대와 버지니아대, 코넬대 등에서 20년 이상 교수로 일했다. 그의 연구와 강의는 여성이나 소외받는 이들의 재능과 조직에 대한 기여를 드러나게 하거나 강화하는 요소들을 비롯한 조직행동론에 초점을 맞춰왔다. 그녀는 IBM에서 마케팅 대표로 경력을 시작했고, 노스웨스턴 대 켈로그 경영대학원에서 석박사 학위를 받았다. 학부는 프린스턴대에서 화학공학을 전공했다.

최근 에어비앤비는 차별에 대항하고 소속감을 촉진시키는 ‘에어비앤비 커뮤니티 서약(Airbnb Community Commitment)’과 ‘오픈도어(Open Doors)’ 정책 등을 시작했다.

‘에어비앤비 커뮤니티 서약’은 플랫폼 이용자는 누구든, 어디에서 왔든, 어떤 곳을 여행하든 에어비앤비 커뮤니티에서 소속감을 느낄 수 있도록 해야 한다는 내용을 담은 에어비앤비 이용자 필수 동의 서약이다.

‘오픈도어’는 장애인이 차별을 받는다고 느끼지 않도록 하는 목적으로 이들이 숙박을 필요로 할 때 머물 곳을 마련해주는 내용 등이 담긴 정책이다.

토마스헌트는 이 같은 정책 시행을 포함해 다양한 분야에서 에어비앤비가 편견과 싸우고 계속해서 열린 커뮤니티를 지향할 수 있게 하며, 모든 호스트와 게스트에게 공정한 기회를 줄 수 있도록 조언자 역할을 할 예정이다.