타임오더는 커피전문점과 해당 매장의 고객들을 이어주는 O2O (Online to Offline) 플랫폼 서비스로, 매장에 방문하기 전 미리 커피를 주문하고 결제까지 진행할 수 있는 간편 선주문결제 스마트오더 시스템이다. 

바쁜 현대인들의 대기 시간을 줄여주는 선주문 시스템, 타임오더를 통해 고객들은 사전에 메뉴를 주문하고 안내된 시간에 매장을 방문해 대기시간 없이 음료를 수령할 수 있다. 

최근 스타벅스의 사이렌 오더나 이디야와 같은 대형 프랜차이즈를 중심으로 자체 주문 어플리케이션이 생겨나고 있다. 하지만 개인카페나 중소형 프렌차이즈의 경우 자체적인 주문 어플을 개발하는 것이 어려운 실정이다. 타임오더의 서비스는 점주들의 이러한 비용문제를 해결하고 전반적인 카페 운영에 도움이 될 것으로 보인다.

실제로 서울의 타임오더 제휴 매장에서 운영을 한 결과, 타임오더를 통한 주문률이 30%로 높은 수치를 보였고 동시다발적으로 주문접수를 받을 수 있기에 회전율상승, 매출증대 등의 긍정적인 효과를 보였다. 또한, 타임오더로 주문, 결제한 사용자들도 ‘수업가는 길에 미리 주문해놓고 가면 바로 받을 수 있네요’, ‘할인 혜택이 많아서 편하게 주문도 하고 할인도 받아서 좋아요’와 같은 긍정적인 반응을 보였다.

현재 타임오더는 부가결제수단인 티캐시 추가 적립을 통해 자체 할인 혜택을 진행하고 있으며 타임오더의 많은 제휴 매장들이 높은 할인율을 제공하고 있다.